Tại SON FARM PACAMARA, chúng tôi trân trọng sự tin tưởng của khách hàng khi đặt mua sản phẩm và chính sách hậu mãi ở SON FARM PACAMARA được xây dựng dựa trên cam kết bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng để quý khách có thể yên tâm mua sắm và trải nghiệm dịch vụ
Chúng tôi đảm bảo sản phẩm được bán tại SON FARM PACAMARA là sản phẩm mới và 100% chính hãng. Trong trường hợp hiếm hoi sản phẩm quý khách nhận được có khiếm khuyết, hư hỏng hoặc không như mô tả, cam kết bảo vệ khách hàng bằng chính sách đổi trả và bảo hành sau đây:
*Chính sách này áp dụng cho hầu hết các sản phẩm, ngoại trừ:
Chi tiết chính sách đổi trả hàng:
1. Đổi sản phẩm mới:
SON FARM PACAMARA chỉ đổi sản phẩm trong trường hợp sản phẩm bị lỗi không phát sinh từ phía khách hàng, cụ thể gồm những trường hợp sau đây:
2. Trả sản phẩm – hoàn tiền:
2.1. Trả do nhu cầu khách hàng:
Trong trường hợp khách hàng trả sản phẩm vì lý do cá nhân, điều kiện để trả và hoàn tiền là:
2.2. Trả do sản phẩm lỗi không phát sinh từ phía khách hàng:
2.2.1. Lỗi bên ngoài – do quá trình vận chuyển hoặc đóng gói:
Trường hợp sản phẩm chỉ hư hỏng bên ngoài, SON FARM PACAMARA sẽ từ chối mọi yêu cầu trả sản phẩm nếu quý khách thông báo sản phẩm lỗi sau 48 giờ.
2.2.2. Lỗi sản xuất – do SON FARM PACAMARA hoặc nhà cung cấp:
Thời gian tiếp nhận yêu cầu:
2.3. Phương thức hoàn tiền và phí xử lý:
2.3.1. Phương thức hoàn tiền:
Hoàn tiền qua tài khoản ngân hàng: 1 – 2 ngày làm việc.
2.3.2. Phí xử lý:
Ngoại trừ các trường hợp hoàn tiền không thu phí đã được nêu trên, SON FARM PACAMARA sẽ thu phí xử lý trên từng sản phẩm khách hàng có nhu cầu trả theo công thức sau:
3. Bảo hành:
3.1. Điều kiện bảo hành sản phẩm:
3.2. Cách thức tiếp nhận bảo hành:
Mọi chi tiết hoặc cần được tư vấn trong từng trường hợp cụ thể, Xin liên hệ với chúng tôi:
Thời gian làm việc : 7.00AM – 5.30PM (Thứ 2 – Chủ nhật)
CÔNG TY TNHH SON FARM PACAMARA
GPKD số 5801324608
Địa chỉ cửa hàng: Số 01/3, Lê Hồng Phong, Phường 4, Thành phố Đà Lạt, Tỉnh Lâm Đồng, Việt Nam